Sekcia spoločnosť

Mnohoročné skúsenosti

Komplexné IT služby

150 technikov v 3 krajinách, 24 hodín denne, nepretržite
Sekcia servisných stredísk
Down Incidentou
Technikou
24
H na dobu
4
2-4H na realizaciju
Medzi naše pravidelné úkoly patrí:
Softvérová služba a riešenie požiadaviek v tomto segmente
Konfigurácia zabezpečenia a prístupové práva
Opravy serverov, storage, dátové centrá a matíc
Softvérová služba a riešenie požiadaviek v tomto segmente
Konfigurácia zabezpečenia a prístupové práva
Opravy serverov, storage, dátové centrá a matíc
Zaisťujeme
• dohliadame na prácu informačných systémov,
• správa infraštruktúry,
• starostlivosť o softvér a aktualizácie, správu licencií,
• dohľad nad bezpečnosťou IT,
• sieťovej inštalácie,
• pravidelná údržba,
• inštalácia a výmeny zariadenia,
• detekcia potenciálnych hrozieb,
• odstránenie aktuálnych porúch a problémov,
• zavádzanie nových technológií a vykonávanie školení,
• odborné poradenstvo pri výbere optimálnych IT riešenia,
Máme početné servisné a obchodné povolenie, vrátane:
• HP Gold Master,
. Záručnej opravy DELL Technologies, NBD, Enterprise
. Ostatné servisné zásahy DELL Technologies
• Expert Partner Fujitsu Select,
• Cisco SMB Partner,

Down Bezpečnost´

Profesionalismus

Uprímný prístup

Jakost´

Dochvilnost´
krátky čas opravy.

Down Bezpečnost´

Profesionalismus

Uprímný prístup

Jakost´

Dochvilnost´
krátky čas opravy.
Máme tým certifikovaných technikou v Polsku, České republike a na Slovensku.
Dostatočný počet odborníkov umožňuje efektívne služby zákazníkom s veľmi rozptýlenou štruktúrou.

SDesk
Koordinačný tím a aplikácie – máme vlastný proprietárny softvér, ktorý nám a našim klientom umožňuje sledovať priebeh objednávky a to aj mobilnú verziu užívaným servisnými technikmi-teda vždy dostupnosť a včasnosť, možno okamžitá konzultácia odkiaľkoľvek a kdekoľvek.
Systém vám umožňuje:
Sledovanie stavu opravy
Prehliadanie dokumentov súvisiacich s opravou.
Napríklad pokyny, správy o opravách, obrázky zariadenia
Nahlásenie účinnosti doby odozvy
Nahlásenie počtu porúch v stanovených intervaloch
Ďalší definované správy
Rozdelené na kategórie zariadení, oblasť, SLA a ďalšie parametre vybrané zákazníkom
Sledovanie stavu opravy
Ďalší definované správy
Rozdelené na kategórie zariadení, oblasť, SLA a ďalšie parametre vybrané zákazníkom
Prehliadanie dokumentov súvisiacich s opravou.
Napríklad pokyny, správy o opravách, obrázky zariadenia
Nahlásenie účinnosti doby odozvy
Nahlásenie počtu porúch v stanovených intervaloch
Prístup k našim službám je možný ako cez telefónnu službu, tak prostredníctvom vlastného oznamovacieho systému. Garantujeme plný prístup k našim službám na základe uzatvorených zmlúv.
Po konzultácii s klientom súhlasíme s rozsahom vykonávaných činností a časovými limitmi pre riešenia jednotlivých incidentov. V závislosti od kategórie poruchy môžeme zaručiť opravu aj do 2 hodín po hlásení. Štandard pre nás sú opravy vykonané do 4 hodín 4H (predovšetkým pre servery a úložiská dát) alebo do nasledujúceho pracovného dňa. Podľa našej filozofie, času opravy, je čas priniesť zariadenie k plnej účinnosti alebo náhrade náhradného zariadenia.
Obchodné služby
Výber optimálnych riešení.
Iba originálne produkty.
Potvrdenie kvalifikácia našich zamestnancov stále zvyšuje počet klientov, rovnako ako stav našich partnerov s poprednými výrobcami IT zariadenie a softwaru.
Máme celý rad vybavenie a softvér. Odporúčame, aby ste kontaktovali naše obchodné oddelenie, ktoré navrhne najvhodnejšie riešenie. Dodávka zariadenia u je možné po celom Poľsku, Českej republike a slovenské ponúkame tiež servisnú starostlivosť a školenia pre nových používateľov
Neoddeliteľným prvkom našich služieb je obchodná podpora IT oddelenia:
• poskytujeme profesionálne poradenstvo pri výbere riešenia, hardvér a softvér,
• ponúkame produkty okrem iného: DELL Technologies, Fujitsu, Hewlett Packard, IBM, Cisco, Lenovo, Microsoft, FortiGate, 3COM, Adobe, Corel, Stormshield
• Máme oprávnenie: DELL Technologies, HP Gold Partner, Expert Partner Fujitsu, Cisco SMB Partner
• Na požiadanie zákazníka, zabezpečujeme dodávky spotrebného materiálu,
• sme autorizovaným distribútorom softvéru FARONICS pre oddelenie IT (http://www.faronics.pl)
PROSÍME ODEŠLETE VAŠI ŽÁDOST O ÚČETNICTVÍ NEBO NÁS KONTAKTUJTE
Oprogramowanie

Autoryzowany przedstawiciel firmy Faronics
Oprogramowanie firmy Faronics to szeroka gama produktów, których przeznaczeniem jest:

Ochrona przed złośliwym oprogramowaniem

Zabezpieczanie komputerów użytkowników przed niepożądanymi zmianami w systemie

Wspieranie konserwacji systemu
W ofercie produktowej Faronics znajduje się między innymi software typu DEEP FREEZE:
Zablokuj i odzyskaj
Zablokuj punkty końcowe do żądanego stanu. Przywróć wszelkie nieoczekiwane zmiany za pomocą prostego restartu.
Zwiększ produktywność
Zapewnij 100% odzyskiwania stacji roboczej przy każdym ponownym uruchomieniu. Skrócony czas przestoju komputera oznacza zwiększoną produktywność IT.

Wyeliminuj nieplanowane zagrożenia
Zapewnij sobie prosty i skuteczny sposób usuwania wszystkich złośliwych zmian w systemie, w tym zagrożeń „zero-day”.
Całkowicie nieograniczający
Zapewnij użytkownikom nieograniczony dostęp, jednocześnie zapobiegając zmianom konfiguracji.
POZNAJ PEŁNĄ OFERTĘ PRODUKTÓW FIRMY FARONICS
Kontakty
Adres:
Ořešská 742, 155 00 Praha, Česká republika
Telefon:
+420 777 716 600
Info:
ceszedek@aliservis.cz
marfarka@aliservis.cz